La metodología ergolab contempla las fases y técnicas a implementar en los proyectos de innovación y /o rediseño de Sistemas de Información a fin de garantizar una óptima experiencia de Uso de los Sistemas y una correcta interacción con las interfaces. Esta metodología tiene carácter multidisciplinario: Integra técnicas de áreas cómo Usabilidad, Diseño de Interacción, Arquitectura de Información, Sociología y Antropología
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Para el proyecto Mi Carpeta de Salud ergolab ha colaborado, en el marco del proyecto Osarean, en la:
En este proyecto se ha involucrado a todos los agentes de la cadena de valor para tener una visión holística del mismo y plantear soluciones que satisfagan las necesidades de todos los colectivos usuarios.
Tanto los problemas en materia de interacción y experiencia de uso cómo las soluciones y nuevas funcionalidades han sido propuestas por los propios usuarios mediante la participación activa en el mismo, así 174 ciudadanos de todo Euskadi han participado en las diferentes fases del proyecto ergolab – Mi Carpeta de Salud.
Sisteplant ha trabajado durante los últimos años en desarrollar nuevos servicios que ayuden al tejido productivo a aumentar su competitividad tanto a nivel técnico como de negocio.
Desde el punto de vista estratégico, la unidad Transformation Strategy de Sisteplant apoya a sus clientes en el desarrollo de procesos de trasfo rmación operacional orientados a la eficiencia de costes y aumento de la rentabilidad.
Partiendo de un diagnóstico rápido de valor basado en el modelo "inversor externo", Sisteplant lidera el proceso integro de transformación.
Un consorcio multicisciplinar: tecnología, sociología, antropología, industria y gobierno.
Para lograr este propósito, en ergolab hemos definido un consorcio que integre a todos los agentes de la cadena de valor de los Sistemas de Información que la metodología Living Lab considera necesarios.
Por un lado está el Gobierno Vasco cómo Administración que, tal y como hemos comentado anteriormente, a impulso de su Agenda Digital 2015 (Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad) contempla llevar a la práctica proyectos singulares de innovación con palanca TIC que tengan repercusión económica y social.
Por otro está GAIA, la Asociación de Industrias de las Tecnologías Electrónicas y de la Información del País Vasco cómo agente que vela por los intereses y necesidades de las empresas desarrolladoras y usuarias de los Sistemas de Información.
En el consorcio también está representada la investigación e innovación a través del centro tecnológico Tecnalia Research & Innovationque se preocupa de los aspectos tecnológicos y metodológicos de la Innovación Abierta guiada por el Usuario y el Diseño Centrado en el Usuario.
Y finalmente, y para cerrar el círculo de la cadena de valor del proceso de diseño y desarrollo de Sistemas de Información, está el Centro de Innovación Social de la Universidad del País Vasco Sinnergiak que se preocupa por los aspectos sociales y humanos de la innovación y, en este caso concretamente, de la innovación en Sistemas de Información.
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